CallStart
Оставьте Ваш номер - мы перезвоним сами!
Или Вы можете позвонить нам сами
+7 (909) 300 38 52
Консалтинг в области
Колл-центров
Решаем задачи по вопросам |
Создание штатного Колл-центра
  • Определим цели создания Колл-центра
  • Согласуем финансовый план и экономику будущего Колл-центра
  • Составим пошаговую "дорожную карту"
  • Начнем работу по четырем направлениям: Оборудование, программное обеспечение, персонал, бизнес-процессы
Аудит Колл-центра
  • Оценка текущей ситуации (аппаратно-программный комплекс, кадры, стандарты и бизнес-процессы, оргструктура)
  • Определение области изменений (выявление "слабых" мест)
  • Составление рекомендаций (подробный план изменений)
Доверительное управление
  • Срочное управление Вашим Колл-центром
  • Внедрение стандартов/регламентов и новых процессов
  • Настройка отчетности
  • Настройка процессов взаимодействия между отделами и оргструктуры Колл-центра
  • Актуализация сквозной системы мотивации
Развитие персонала
  • Оценка административного персонала
  • Составление индивидуального плана развития
  • Проведение коуч-сессий/тренингов
  • Помощь в подборе руководящего состав
Почему мы?
Мы - профессионалы
Колл-центры - наше призвание, мы занимаемся ими более 12 лет и знаем, как в краткие сроки создать высокоэффективный механизм
Прозрачность и честность
Работаем по договору, в котором согласовываем все детали нашего плодотворного взаимодействия: дорожную карту, показатели, результат
Репутация дороже денег
Более 70% клиентов приходят к нам по рекомендации. Мы дорожим Вашим доверием и получаем деньги только в случае решения поставленной задачи. С удовольствием предоставим рекомендации
Широкий спектр услуг
Направление телемаркетинга, горячая линия, актуализация базы, холодные продажи B2B, опросы, подтверждение заказов, техническая поддержка - настроим необходимые каналы взаимодействия с Вашими клиентами
Бесплатная консультация
+7 909 300 38 52 info@labb24.ru
Работаем по всей территории РФ и странам СНГ